Часто задаваемые вопросы

Да, мы специализируемся на ремонте всей бытовой техники Miele: холодильники, стиральные и сушильные машины, посудомоечные машины, духовые шкафы, варочные панели, кофемашины, пароварки и пылесосы.

Мы работаем в двух форматах. Мелкий ремонт проводится с выездом мастера на дом. Сложные поломки, требующие спецоборудования, мы ремонтируем в нашем сервисном центре.

Оставьте заявку на сайте или позвоните нам. Оператор уточнит симптомы и предложит удобное время визита. Обычно мастер приезжает в день обращения.

Стандартный ремонт на дому занимает 1–2 часа. Если нужны редкие запчасти, срок может увеличиться до 2–3 дней. Мы стараемся решить проблему за один визит.

Да, мы предоставляем гарантию на работы и запчасти до 12 месяцев. Гарантийные обязательства фиксируются документально в акте приема-передачи.

Скачки напряжения могут повредить электронный модуль. Попробуйте отключить технику от сети на 10–15 минут для сброса ошибок. Если не помогло — звоните нам.

Мы обслуживаем весь Санкт-Петербург и ближайший пригород (до 30 км от КАД). Уточнить детали можно у оператора.

Работаем без выходных с 09:00 до 22:00. Выезд возможен в день обращения или по предварительной записи.

Выезд и диагностика бесплатны при условии проведения ремонта. Если вы отказываетесь от ремонта после диагностики, оплачивается только стоимость выезда.

В 90% случаев ремонт выполняется на дому. При сложных поломках мы бесплатно доставим технику в сервис и вернем обратно после ремонта.

На сайте указаны минимальные стоимости. Точная сумма зависит от модели и характера поломки. Окончательную цену мастер называет после диагностики.

Да, мы используем только оригинальные запчасти Miele или качественные аналоги (по согласованию с вами). Все детали с гарантией.

Конечно. Мастер выдаст квитанцию (акт выполненных работ) с перечнем услуг и замененных деталей, а также гарантийный талон.

Если поломка идентична и происходит в период гарантии, мы бесплатно проведем повторный ремонт.

Мастер проводит осмотр, проверяет узлы, считывает коды ошибок и профессиональным оборудованием выявляет причину неисправности.

Принимаем наличный и безналичный расчет. Оплата картой у мастера (терминал), переводом на карту или по QR-коду.